Bab Tiga Puluh Satu: Strategi Global HanKa
“Halo, Tuan Zhao Ye, saya Bella Romeo, asisten Direktur Pemasaran perusahaan IBM. Perusahaan Anda memenuhi syarat sebagai agen menurut standar IBM. Oleh karena itu, kami dengan hormat mengundang perusahaan Anda untuk menghadiri Konferensi Agen Global IBM di kantor pusat kami pada tanggal 10 Oktober!”
Zhao Ye sedikit terkejut mendengar ini. Rupanya Imagine-Hanka dan Perusahaan Wujang sudah menarik perhatian IBM.
“Baik, Nona Romeo, saya mengerti. Kami akan mengirim perwakilan ke Amerika Serikat untuk menghadiri Konferensi Agen Global IBM!” jawab Zhao Ye setelah mempertimbangkannya.
“Baiklah, kami sangat menantikan kedatangan perusahaan Anda. Saya tidak akan mengganggu lebih lama.”
“Ya.”
Zhao Ye mengangguk, lalu setelah menutup telepon, ia tenggelam dalam pikiran, sedang mempertimbangkan apakah harus menjadi agen IBM-PC.
“IBM-PC saat ini adalah merek komputer paling populer di dunia. Jika Perusahaan Wujang berhasil menjadi agen produk ini, pasti bisa memperluas pengaruhnya! Selain itu, keuntungan dari menjadi agen IBM-PC juga sangat besar. Jika saya tidak mengambil kesempatan ini, perusahaan lain pasti akan mengambilnya. Seperti pepatah, ‘rezeki jangan ditolak’, hak menjadi agen IBM-PC sebaiknya tetap diambil.”
“Tentu saja, alasan utamanya adalah Perusahaan Wujang saat ini belum mengembangkan komputer sendiri.”
“Jika IBM mengetahui bahwa Wujang akan meluncurkan merek PC sendiri di masa depan, mungkin mereka tidak akan lagi memberikan hak agen pada kita. Bagaimanapun juga, anak kandung pasti lebih diutamakan daripada anak tiri…”
“Lalu, siapa yang akan saya tugaskan ke Amerika kali ini?” Zhao Ye berpikir sejenak, akhirnya memutuskan untuk mengirim Wang Anshi ke sana, sekalian mendirikan cabang Wujang di Amerika.
Cabang di Hong Kong sekarang sudah bisa beroperasi mandiri, jadi keberadaan Wang Anshi di sana tidak terlalu berdampak.
Ya, keputusan sudah bulat!
Saat itu, di Hong Kong.
Setelah berjuang selama hampir dua puluh hari, Perusahaan Wujang cabang Hong Kong akhirnya berhasil menembus pasar dan berdiri kokoh. Wang Anshi pun akhirnya bisa sedikit bersantai. Ia berencana setelah makan malam akan berjalan-jalan di Pelabuhan Victoria, menikmati angin laut dan pemandangan indah. Namun ia belum tahu bahwa Zhao Ye sudah menyiapkan tugas baru untuknya (terima kasih ya…).
Keesokan paginya, Zhao Ye langsung menghubungi Wang Anshi, memintanya bersiap-siap untuk ke Amerika, mendirikan cabang Wujang di sana, dan menghadiri Konferensi Agen IBM pada 10 Oktober.
Wang Anshi menerima perintah itu dengan lapang dada, dan segera menyatakan siap.
Sikap kerja Wang Anshi yang begitu baik membuat Zhao Ye berpikir, apakah di akhir tahun nanti ia harus memberi bonus lebih besar lagi…
Dengan Wang Anshi yang akan ke Amerika untuk mendirikan cabang baru, Zhao Ye segera meluncurkan rencana ekspansi global yang lebih besar untuk produk Hanka, mengirim lebih banyak karyawan ke daerah-daerah dengan populasi Tionghoa yang besar untuk mendirikan cabang.
Setelah berkembang selama empat hingga lima bulan, Perusahaan Wujang telah melatih sejumlah tenaga handal.
Tugas utama cabang-cabang ini adalah memasarkan produk, mengembangkan dan mengelola para distributor setempat, jadi jumlah staf tak perlu banyak, cukup dengan model bisnis yang ringan.
Dengan demikian, pengeluaran tidak besar, dan perusahaan tetap bisa bertahan.
...
Lu Tao adalah kepala cabang Wujang di Pulau Formosa.
Setibanya di sana, ia segera mendaftarkan cabang Wujang sekaligus melakukan survei pasar setempat.
Ia segera menemukan bahwa kondisi di Formosa berbeda dengan daratan.
Sejak tahun 1980, di sana sudah ada produk Hanka dari Jiajia.
Setelah berkembang beberapa tahun, di Formosa sudah ada beberapa produk Hanka lain, dan persaingannya cukup sengit.
Namun, untungnya, semua Hanka di sana tidak sekuat Imagine-Hanka, misalnya tidak punya fitur asosiasi kata.
Lu Tao pun merasa lega; kalau tidak, memasarkan Imagine-Hanka akan jauh lebih sulit.
Tak lama kemudian, cabang Wujang di Formosa resmi berdiri.
Ia pun langsung bergerak, pertama-tama memasang iklan di surat kabar terkenal setempat.
Lalu ia proaktif menghubungi para distributor besar di Formosa.
Mungkin karena Imagine-Hanka sangat unggul, banyak distributor yang tertarik pada produk ini.
Lima ratus unit Imagine-Hanka pertama ludes dalam waktu singkat.
Salah satunya, seorang pebisnis bernama Zhou Tai, membeli sampai dua ratus unit.
Di sebuah gedung perkantoran.
Zhou Tai sangat gembira. Ia bergerak di bidang perdagangan elektronik, baru saja pulang dari perjalanan bisnis ke daratan, dan sudah sering mendengar nama besar Imagine-Hanka.
Di daratan, perusahaan swasta paling bersinar saat ini adalah Perusahaan Wujang.
Siapa pun yang bertanya di Zhongguancun pasti tahu tentang Wujang dan Imagine-Hanka.
Karena penasaran, Zhou Tai dulu juga membeli satu unit Imagine-Hanka, dan langsung terkesima—fiturnya jauh mengungguli Hanka mana pun di Formosa. Saat itu juga Zhou Tai ingin menjadi agen Imagine-Hanka dan memasarkannya di Formosa, tapi karena ada urusan penting lain, rencana itu terpaksa ditunda.
“Mulai sekarang, jangan beli Hanka merek lain, kita hanya akan menjual Imagine-Hanka dari Wujang!” perintah Zhou Tai pada para pegawainya.
Semua terlihat heran.
Mereka belum pernah mendengar tentang Wujang atau Imagine-Hanka, benar-benar nama baru.
Apakah langkah bos ini terlalu berisiko?
“Saya tahu banyak dari kalian sekarang pasti bingung, tapi tidak apa-apa, setelah kalian mencoba Imagine-Hanka, baru kalian akan tahu keunggulannya!” Zhou Tai tersenyum.
Tak lama kemudian.
Suara keheranan terus terdengar dari kantor.
“Hanka ini luar biasa, punya banyak jenis metode input, ada fitur asosiasi kata, ada memori. Kalau sering dipakai mengetik, cukup pakai inisial kata, semua frase yang dibutuhkan langsung muncul!”
“Perangkat ini berjalan mulus, tanpa hambatan, benar-benar hebat!”
“Bisa bebas mengganti antara karakter tradisional dan sederhana, keren!”
“Kalau Hanka ini tidak laris, sungguh tidak masuk akal!”
Zhou Tai tersenyum, “Imagine-Hanka sangat populer di daratan, hampir semua orang yang beli komputer pasti memilih Imagine-Hanka, kecuali memang dananya terbatas.”
Semua awalnya terkejut, lalu mengangguk setuju.
“Tak disangka orang daratan bisa mengembangkan produk sehebat ini!”
“Saya kira daratan masih tertinggal jauh…”
Keesokan paginya, Perusahaan Perdagangan Elektronik Zhou Tai menyalurkan dua ratus unit Imagine-Hanka.
...
“Bos, apakah di sini ada Hanka Jiajia?” Liu Qi datang ke sebuah toko dan langsung bertanya. Ia bekerja di kantor pajak Formosa, dan kepala kantornya memintanya membeli sejumlah Hanka untuk keperluan kantor.
Dari hasil surveinya, Hanka Jiajia sangat laris di Formosa, kualitas dan reputasinya baik, jadi kali ini ia memang ingin membeli Hanka Jiajia.
“Ada, tapi saya juga baru dapat Hanka yang lebih canggih, punya fitur asosiasi kata. Misalnya kamu ketik ‘Tai’, langsung muncul ‘Taifun’, ‘Lampu Tai’, dan lain-lain…” jawab pemilik toko sambil tersenyum. Ia berhenti sejenak, lalu bertanya, “Bagaimana, mau coba lihat?”
Demi menembus pasar Formosa, Zhao Ye memberikan banyak diskon, sehingga para distributor bisa mendapat untung lebih besar jika menjual Imagine-Hanka. Tak heran mereka giat mempromosikannya.
Liu Qi terkejut mendengarnya.
Apakah Hanka ini benar-benar sehebat itu?
“Boleh saya minta demonya?” tanya Liu Qi.
“Tentu!” jawab pemilik toko, lalu memasang Imagine-Hanka di slot komputer, dan mulai mendemonstrasikan fitur asosiasi kata dari Imagine-Hanka.
Sepuluh menit berlalu.
Transaksi pun terjadi.
Liu Qi membeli enam unit Imagine-Hanka.
“Hahaha, Imagine-Hanka laris banget, keuntungannya tinggi, stok saya hampir habis, saya harus segera menghubungi Perusahaan Perdagangan Elektronik Zhou Tai untuk restok. Eh, kenapa saya tidak langsung beli dari Perusahaan Wujang saja? Benar-benar bodoh saya! Haha…”
Pemilik toko mengambil koran mencari nomor telepon cabang Wujang di Formosa.
Saat ini, di Formosa, Wujang belum memiliki agen penjualan wilayah.
Pokoknya siapa pun yang datang diterima.
Tapi situasi seperti ini tak akan bertahan lama. Ke depannya, demi kemudahan manajemen, pengelolaan informasi pelanggan, pemantauan pasar, penyeragaman harga, dan pelayanan konsumen, serta mencegah persaingan buruk antar agen, pembagian wilayah penjualan akan diterapkan.
Dua minggu ini, telepon di cabang Wujang Formosa terus berdering, pesanan Imagine-Hanka datang bertubi-tubi.
Lu Tao dan timnya sibuk sampai kewalahan, tapi tetap bahagia.
“Manager Liu, berapa banyak Hanka yang sudah kita jual sekarang?”
“Pak Lu, sampai saat ini, cabang Formosa sudah menjual 1.250 unit Hanka!” jawab Liu Ying, manajer pemasaran, penuh semangat.
“Bagus, terus pertahankan, akhir tahun nanti kita beri kejutan besar untuk bos, kita jadikan cabang Formosa sebagai cabang dengan kinerja terbaik!”
Lu Tao berhenti sejenak, lalu bertanya lantang, “Kalian siap?!”
“Siap!!” Semua staf bersemangat dan mengangguk serempak.
...
Di Amerika, Wang Anshi langsung mendaftarkan Perusahaan Wujang Amerika setelah tiba.
Karena Amerika sangat luas, media massa berkembang, persaingan ketat, promosi lewat koran saja biayanya besar dan belum tentu efektif.
Jadi, ia lebih memfokuskan pemasaran di kawasan Pecinan, merekrut warga Tionghoa setempat, dan menjual Hanka secara langsung.
Di Amerika, biasanya hanya sesama warga Tionghoa yang membutuhkan huruf Tionghoa, jadi strategi dan target pasar Wang Anshi sangat tepat.
Di Amerika, merek PC sangat banyak, harganya juga murah.
Bahkan ada komputer yang dijual hanya beberapa ratus dolar.
Wajar saja, banyak keluarga Tionghoa sudah membeli komputer.
Bahasa Mandarin sudah mendarah daging dalam kehidupan mereka, dan pada masa itu banyak warga Tionghoa bisa bicara dan menulis Mandarin.
Mereka memang membutuhkan Hanka!
Karena itu, saat Wang Anshi memasarkan Imagine-Hanka di Amerika, mereka menyambutnya bak hujan di musim kemarau, sangat antusias, langsung menghubungi Wujang Amerika untuk memesan Hanka.
Setiap hari, Wujang Amerika menerima puluhan hingga ratusan pesanan Hanka.
Pada hari-hari tertentu, bahkan bisa terjual dua hingga tiga ratus unit dalam sehari.
Ke depannya, seiring naiknya popularitas Imagine-Hanka, penjualan juga akan meningkat.
Amerika akan menjadi salah satu pasar terpenting Hanka.
...
Wu Jin adalah kepala cabang Wujang di Kanada.
Ia tahu betul prestasi yang diraih di Amerika.
Di Kanada juga banyak warga Tionghoa, dan ada kawasan Pecinan, jadi ia belajar dari pengalaman Wang Anshi dan juga sukses di sana.
Dalam dua minggu, terjual 685 unit Hanka.
...
Di Eropa, Imagine-Hanka juga berhasil menembus pasar, tinggal soal besar kecil keuntungannya saja.
Hanka Wujang sedang menaklukkan pasar dunia, pesanan melonjak drastis, otomatis menghasilkan banyak devisa untuk negara.
“Imagine-Hanka dari Wujang laris manis di luar negeri, entah berapa banyak uang yang mereka hasilkan!”
“Toko saya tepat di depan gudang Wujang, setiap hari saya lihat truk-truk dari Pabrik Elektronika Delapan Belas Beijing mengantarkan barang ke gudang Wujang, dan tak lama kemudian barang-barang itu langsung diangkut keluar.”
Para pedagang di Zhongguancun setiap hari melihat truk lalu lalang di depan gudang Wujang, jadi mereka tahu Hanka laris manis dan menembus pasar luar negeri.
Mereka semua iri, dan setiap kali berkumpul pasti membicarakan soal ini.
Dengan meningkatnya pesanan, Pabrik Elektronika Delapan Belas Beijing bekerja lembur setiap hari, keuntungannya pun melimpah, bahkan lebih besar dari bisnis utama mereka menjual televisi. Hal ini membuat para pimpinan pabrik sering merasa takjub!
...
Kurang dari sebulan, strategi global Wujang terbukti sangat sukses. Yang paling iri tentu saja adalah Liu Chuan Zhi, Ni An Nan, dan lainnya.
Saat ini, di Institut Komputasi Akademi Ilmu Pengetahuan.
Pimpinan atasan sudah memerintahkan Ni An Nan untuk segera meluncurkan produk Hanka.
Ni An Nan kini benar-benar tertekan.
Untungnya, timnya sudah hampir bisa menghasilkan satu produk Hanka yang cukup baik.
Ni An Nan segera melaporkan kabar itu ke atasan, dan kabar tersebut langsung menggemparkan seluruh institut...
Tampaknya, masa monopoli Wujang di pasar Hanka dalam negeri akan segera berakhir.
Sebenarnya, bukan hanya Institut Akademi Ilmu Pengetahuan yang meneliti Hanka, banyak lembaga lain juga melakukan hal yang sama.
Di masa lalu, hanya dalam beberapa tahun saja, di pasar Tiongkok muncul hampir seratus jenis Hanka, dan persaingan pun menjadi sangat sengit, sungguh luar biasa!