Bab 62 Pelanggan Teladan

Tatapan para senior itu mengandung penilaian tajam, juga terselip prasangka jahat yang tersembunyi. Pepatah yang mengatakan bahwa sesama rekan seprofesi adalah musuh memang berlaku di mana-mana.

Zhang Zi’an merasa kulitnya gatal saat menjadi pusat perhatian mereka, seolah ingin menggaruk-garuk. Ternyata, rasanya tidak nyaman juga menjadi objek tatapan sekelompok wanita cantik. Bahkan tatapan meremehkan dari kucing matre itu masih terasa lebih ramah dibandingkan pandangan mereka.

Apa ini yang disebut keahlian khusus kaum jomblo—merasa rendah diri?

Pokoknya, lebih baik semuanya cepat selesai, lalu kembali ke wilayah kecilnya sendiri. Walau tempatnya sudah tua dan agak reyot, setidaknya terasa nyaman dan menenangkan.

Su Min juga bisa merasakan tatapan tidak bersahabat itu, namun ia sudah terbiasa. Ia tetap tersenyum dan bertanya, “Anda ingin melihat cincin atau kalung, atau mungkin perhiasan yang lain?”

Zhang Zi’an mempertimbangkan sebentar. Fina sangat suka benda-benda yang berkilau, dan berlian sudah ditetapkan olehnya sebagai pilihan utama. Permata lain tidak tahu apakah memenuhi syarat atau tidak, jadi agar aman, lebih baik membeli berlian saja. Kalung berlian jelas di luar kemampuannya, meski dirinya dijual pun tetap tidak cukup, jadi pilihannya jatuh pada cincin berlian.

“Saya ingin cincin berlian,” katanya.

Su Min membawanya ke etalase yang memajang cincin berlian.

“Apakah Anda punya preferensi merek tertentu?”

“Tidak ada,” ia menggeleng. Ia bahkan tidak tahu ada berapa macam merek yang tersedia.

“Lalu, berapa kisaran harga yang Anda inginkan?”

Ia berpikir sejenak. Terakhir ia membeli di kisaran harga empat ribu, masa kini harus lebih murah? “Lima sampai enam ribu saja.”

Tidak bisa lebih dari itu, kalau tidak, dana operasional tokonya akan terpakai. Ia masih harus membeli stok lagi dalam waktu dekat, dan kali ini lebih banyak. Asal bisa menjual lebih banyak hewan peliharaan, nanti pasti bisa membeli yang lebih bagus.

Su Min menunjuk area tertentu di balik kaca etalase, “Ini adalah model yang sesuai dengan permintaan Anda, silakan Anda pilih dengan saksama. Tentu saja, kami juga menerima pemesanan khusus dengan berlian lepas.”

Zhang Zi’an memandang ke dalam; semuanya berkilauan, memukau, hingga matanya hampir tidak kuat melihatnya.

“Pilihkan saja yang mana saja,” katanya.

“Apa?” Su Min membuka mulut, mengira ia salah dengar.

“Saya tidak mengerti, jadi tolong pilihkan satu untuk saya,” ujarnya.

Ia merasa itu hal yang wajar. Di toko hewan peliharaannya, ia akan membantu pelanggan memilihkan hewan yang paling cocok untuk mereka. Bukankah toko perhiasan juga sama? Ia tidak paham soal perhiasan, jadi lebih baik biarkan yang ahli yang membantu memilihkan. Apakah kepercayaan antar manusia sesulit itu untuk dipahami?

Wajah Su Min sempat terkejut, lalu berubah menjadi senyuman getir. Mana ada orang membeli perhiasan seperti ini?

“Tuan Zhang, jika Anda masih ragu dengan modelnya, boleh saya tahu untuk keperluan apa Anda membeli cincin berlian ini? Dengan begitu saya bisa membantu Anda memberi saran,” katanya dengan sabar.

Keperluan? Zhang Zi’an memiringkan kepala, mana mungkin ia mengatakan cincin berlian ini untuk kucing?

“Tidak ada keperluan khusus,” jawabnya.

“Eh...”

Para rekan kerja yang menonton diam-diam mulai berbisik, sepakat bahwa Zhang Zi’an hanya ingin mempermainkan Su Min. Mereka tidak tahu kapan Su Min pernah menyinggung perasaan orang itu.

Su Min juga sangat canggung. Ia menundukkan pandangan, berkata pelan, “Maksud saya, apakah untuk pernikahan, pertunangan, atau sekadar hadiah?”

Zhang Zi’an sangat ingin menjawab untuk pernikahan, walau harus mengkhianati prinsip para jomblo sejati. Tapi sialnya, ia bahkan tidak punya pacar, itu sungguh bertentangan dengan nurani dan aturan kaum jomblo!

“Anggap saja untuk hadiah,” katanya.

Hati Su Min yang sempat tegang akhirnya sedikit lega. “Kalau begitu, saya butuh ukuran yang pasti. Apakah Anda tahu ukuran jari orang yang akan menerima cincin ini? Jika tidak pasti, kami bisa meminjamkan alat pengukur cincin untuk dicoba di rumah.”

Zhang Zi’an hanya bisa terdiam. Wanita ini terus menyebut “dia”, seolah-olah ia memang punya pacar.

Kalau boleh, ia sungguh ingin membeli cincin berlian pria saja, pasti lebih sederhana. Tapi cincin berlian pria pilihannya sangat sedikit, dan batu berlian yang dipasang terlalu kecil, Fina jelas tidak akan puas.

“Ukurannya tidak masalah,” jawabnya serius. Belum lagi soal cincin ini bisa dipakai kucing atau tidak, meski bisa pasti akan membuatnya tidak nyaman.

“Eh...”

Tawa rekan-rekan kerja semakin kentara, dan keringat halus mulai membasahi dahi Su Min.

“Dengan begini, saya jadi kesulitan, Tuan...,” katanya dengan suara pelan.

Zhang Zi’an benar-benar tidak tahu kenapa, kenapa ia seolah-olah sedang membully Su Min? Padahal jelas-jelas Su Min yang terus-menerus menggores perasaannya sebagai jomblo dengan ucapan “dia”.

Ia berpikir sejenak, lalu mengangkat tangan dan menunjuk, “Begini saja, kira-kira sebesar jari kelingking saya.”

Su Min menghela napas lega, “Kalau begitu, Anda tetap harus memilih modelnya.”

Zhang Zi’an agak jengkel, pembicaraan berputar lagi ke awal.

Ia bisa memahami, memilih perhiasan memang sangat subjektif, dalam batas harga yang ditentukan, sebaiknya memilih model yang paling disukai. Masalahnya, Fina jelas tidak mungkin datang memilih sendiri, sedang ia sendiri sama sekali tidak paham soal perhiasan.

“Pilihkan saja satu untuk saya,” ia menegaskan lagi.

Ekspresinya seperti berkata, saya ini pelanggan teladan, ayo puji saya!

Jika ada pelanggan masuk ke tokonya dan berkata, “Saya mau beli hewan, tolong pilihkan satu,” ia pasti akan menerima dengan senang hati dan yakin bisa memuaskan pelanggan.

Namun, Su Min tampak sangat sulit dan menggelengkan kepala, “Maaf, Tuan, ada aturan di toko kami, kami tidak boleh memilihkan untuk pelanggan.”

“Banyak sekali aturan di toko ini! Tidak boleh memotret, tidak boleh memilihkan untuk pelanggan...” ia mengeluh.

“Maaf,” Su Min menunduk.

“Saya tidak menyalahkan Anda,” ia mengerti, beginilah rasanya menjadi pegawai di tempat orang.

Ia sendiri memilih keluar kerja dan meneruskan toko hewan peliharaan keluarga, bukankah juga karena mendambakan kebebasan?

Akhirnya, ia menemukan jalan tengah.

“Begini saja, saya tidak minta Anda memilihkan,” ia menekankan, memastikan Su Min mengerti, lalu melanjutkan, “Tapi saya mau bertanya, kalau misalnya Anda yang membeli, dengan kisaran harga lima hingga enam ribu, Anda akan pilih yang mana?”

Su Min sempat terpaku.

Sebagai pegawai toko perhiasan, yang jarang mendapat pelanggan, sering kali hanya bisa melihat para senior merebut semua pelanggan potensial, Su Min punya banyak waktu untuk berkhayal. Melihat deretan cincin berlian yang gemerlap, ia membayangkan cincin mana yang akan ia kenakan saat menikah nanti.

Cincin yang terlalu mahal bahkan tidak pernah ia lirik. Pilihannya hanya pada cincin berlian di bawah sepuluh ribu, membandingkan bentuk, warna, berat, kejernihan, potongan berlian, model cincin, bahan, warna, dan teknik pemasangan berlian. Setelah membandingkan berkali-kali, ia memilih yang paling bernilai, lalu dari yang bernilai itu, ia pilih yang paling ia sukai, sambil membayangkan seorang kekasih yang wajahnya samar-samar akan memberikannya cincin itu.

Ia mengulurkan tangan, dengan hati-hati menunjuk sebuah cincin di sudut etalase.

“Kalau... kalau saya yang beli, saya akan pilih yang ini.”

Itu, sepertinya tidak melanggar peraturan, kan?

Cincin berlian yang ia tunjuk itulah yang menurutnya paling baik dalam kisaran harga enam ribu.