Bab 87 Masalah Pelanggan yang Kembali

Saat Xiao Yan selesai memandikan kucing belangnya dan menggendongnya keluar, semua orang yang hadir dapat melihat bahwa sikap si kucing telah berubah total dari sebelumnya. Kini ia benar-benar tampak rileks, berbaring manis di pelukan Xiao Yan, jinak dan menggemaskan.

Zhang Zi'an sebelumnya mengatakan bahwa memandikan kucing sendiri bisa mempererat hubungan antara pemilik dan kucing. Awalnya, orang-orang kurang percaya, tapi setelah melihat sendiri perubahan si kucing belang, mereka pun tak bisa membantah lagi.

“Pemilik, terima kasih banyak!” Xiao Na memeluk erat kucing belangnya, begitu terharu hingga tak tahu harus berkata apa.

“Tak perlu sungkan, membuat pelanggan puas adalah kehormatan toko ini,” jawab Zhang Zi'an santai dan sopan.

Ia memasukkan kembali kucing belang ke dalam tas khusus, lalu mengeluarkan dompet untuk membayar. Setelah berpikir sejenak, ia bertanya lagi, “Pemilik, apakah di sini hanya bisa bayar per sekali mandi saja?”

Zhang Zi'an bingung, “Hah?”

“Maksudku, apa di sini ada kartu tahunan untuk mandi, atau semacam kartu anggota? Bayar setiap kali agak repot,” jelasnya.

Dalam hati Zhang Zi'an berseru, “Luar biasa cerdas! Kenapa aku tidak terpikir soal itu?”

Saat itu ia seolah mendapat pencerahan. Sejak bertemu dengan Su Min dari toko perhiasan Long Feng, ia memang sering memikirkan bagaimana cara menarik pelanggan tetap. Ia dan Su Min sama-sama berjualan barang mewah. Melihat Su Min begitu gembira karena punya pelanggan setia, membuat Zhang Zi'an tergerak.

Kalau ia meluncurkan kartu anggota, maka ia bisa cepat mengumpulkan dana dan meningkatkan jumlah pelanggan tetap. Toh, ini sistem prabayar; kalau sudah isi saldo, sayang kalau tak digunakan. Supaya tidak terbuang, orang pasti akan datang lagi untuk memandikan kucingnya.

Tapi, dengan apa ia bisa menarik pelanggan? Hanya mengandalkan layanan mandi saja tidak cukup, lagipula kucing tak perlu sering mandi. Ia juga sadar harga 300 yuan per kali agak mahal, jadi perlu sesuatu yang baru. Hal itu bisa dipikirkan belakangan.

Tentu saja, ia tak mungkin mengaku belum terpikirkan soal ini. Ia tetap tersenyum sok tahu, “Haha, hebat, pikiran kita sama! Sebelum kalian masuk tadi, aku memang sedang memikirkan detail pembuatan kartu anggota...”

Wang Qian dan Li Kun hanya bisa melongo kebingungan.

Anak-anak anjing Samoyed, Golden Retriever, Pomeranian, Bichon, Husky di toko juga tampak tercengang.

Tadi bukannya dia cuma tiduran di kursi malas sambil minum teh?

Bahkan seekor Corgi yang hendak pulang pun menggonggong beberapa kali, seolah mendukung teman-teman anjingnya. Zhang Zi'an pun menegur Xiao Niu dengan tegas, agar nanti melatih anjingnya lebih disiplin, terutama dalam hal menggonggong sembarangan. Xiao Niu hanya mengangguk tanpa paham, sementara Corgi malah menggonggong makin keras ke arah Zhang Zi'an, seolah berkata: “Ini balas dendam, ya? Tak apa, masih banyak tempat yang mau menerimaku!”

“Oh, baiklah, aku pesan satu kartu anggota. Kali ini aku bayar tunai,” kata Xiao Yan sambil menyerahkan tiga lembar uang seratus yang masih baru pada Zhang Zi'an.

“Tuan pemilik toko, aku juga mau pesan satu!” ujar Jiang Qianxue.

Zhang Zi'an senang dengan pelanggan yang langsung memesan tanpa menawar harga, langsung ia berkata, “Tentu, kalian pasti akan dapat nomor urut kartu anggota satu digit. Bawa ke mana-mana pasti bergengsi, siapa tahu nanti bisa dipakai layaknya kartu kredit!”

Yang lain hanya bisa terdiam, merasa pemilik toko ini benar-benar tak tahu malu.

Meski hanya kartu anggota toko kecil, nomor urut satu digit cukup menarik. Siapa tahu, suatu hari nanti toko ini bisa berkembang jadi besar?

Lea pun tertarik, ia mengangkat tangan, “Pemilik, kalau biayanya tidak mahal, aku juga mau pesan satu.”

Zhang Zi'an mengangguk, “Pasti akan sepadan dengan harganya.”

Beberapa orang lain ingin berpikir dulu. Misalnya Xiao Niu yang membeli anjing, merasa tak perlu kartu anggota karena anjing tidak takut air dan memandikannya mudah. Ia pun membayar dan langsung pamit.

Lea memilih seekor kucing British Shorthair silver shaded. Kucing ini, selain warna bulunya, sangat mirip dengan British Shorthair, hasil kawin silang British Shorthair dan Chinchilla. Ia tidak hanya punya tubuh bulat seperti British Shorthair, tapi juga mata besar dan bening khas Chinchilla. Saat dewasa, bulunya tetap pendek, bukan panjang dan sulit dirawat seperti Chinchilla. Perpaduan yang sempurna. Namun, karena masih kecil, kucing tersebut tampak agak kurus dan matanya makin terlihat bulat, sangat menggemaskan.

Meski harganya cukup mahal dan membuat Lea agak berat hati, ia tahu tidak mungkin bisa menawar pada pemilik toko yang pelit ini. Lagi pula, harga itu sudah termasuk biaya pelatihan trik. Mengingat hal itu, ia merasa lebih rela.

Gu Tianle dan BlackJack masih ingin mempertimbangkan dulu. Gu Tianle karena semua uangnya terjebak di pasar saham dan tak rela menjual rugi, sedangkan BlackJack masih belum bisa melupakan Fina—meski alasannya bukan karena jatuh hati, melainkan karena merasa memiliki kucing sekeren Fina bisa menaikkan gengsi dan menarik perhatian wanita.

Sebenarnya, kecocokan batin dengan hewan tak memandang jenis atau kondisi. Entah itu anjing kampung atau kucing mahal, sehat atau cacat, jika sudah merasa cocok, pasti akan membawanya pulang dan merawatnya.

Zhang Zi'an pun berpikir, “Kalian sudah cukup pamer, aku tak perlu lagi. Untuk beli Fina, lupakan saja, tak akan kuberikan.”

Ia meminta yang berminat pada kartu anggota untuk meninggalkan nomor ponsel atau kontak WeChat, agar bisa segera dihubungi kalau kartunya sudah jadi.

Bukan hanya Xiao Yan, Jiang Qianxue, dan Lea, beberapa penonton di ruang siaran langsung pun menyatakan minat. Zhang Zi'an tentu sangat senang—iklan lima yuan ini sungguh sangat menguntungkan.

Sebaliknya, penonton siaran langsung, meski kesal karena pemilik toko ini pelit dan suka pamer, setelah melihat sendiri kucing belang yang liar jadi penurut, mereka harus mengakui keahliannya. Banyak penonton wanita juga terharu dengan penjelasan Zhang Zi'an tentang kecocokan batin, dan mulai ingin memelihara hewan peliharaan.

Zhang Zi'an sedikit kesal, “Hubungan sebab-akibatnya kok jadi begini? Bukankah kalau terharu harusnya jadi suka padaku? Bawa aku pulang dan pelihara saja!”

Setelah rombongan itu pergi satu per satu, suasana toko hewan peliharaan kembali tenang.

Zhang Zi'an kembali ke kursi malas, mengambil cangkir teh dan menyesap sedikit. Alisnya mengernyit—tehnya sudah agak dingin.

Li Kun yang peka dengan situasi, segera datang membawa termos untuk menuangkan teh hangat lagi.

Segelas teh hangat masuk ke perut, nikmat, lega, tenteram!

Ia meletakkan cangkir, “Jadi, kenapa kalian berdua kembali ke sini?”

Wang Qian dan Li Kun saling bertatapan, bingung. Guru mereka memang selalu tak bisa ditebak.

“Guru, kenapa tadi saat kami baru datang Anda tidak tanya begitu?” tanya Li Kun sambil tersenyum kecut.

Zhang Zi'an meliriknya, “Aku mau tanya ya tanya saja, suka-suka aku!”

“Baik, Guru! Sebenarnya hari ini kami tidak ada kuliah,” jawab Li Kun pasrah.

“Omong kosong! Setahuku hari ini kalian ada kuliah!” balas Zhang Zi'an.

Wang Qian menjelaskan, “Sebenarnya memang ada, tapi kampus sedang mengadakan pekan olahraga musim gugur, jadi kami libur.”

“Oh.” Zhang Zi'an mengusap pelipis, berpikir sejenak lalu memutuskan, “Saat ini aku kekurangan tenaga untuk membantu di sini. Sendirian, aku lumayan kewalahan… Mau tanya, adakah di antara kalian yang berminat kerja paruh waktu di sini?”

Wang Qian dan Li Kun hampir menangis haru, “Guru! Akhirnya Anda mau menerima kami!”