Bab 113 Sistem Kartu Keanggotaan

Setelah Xiao Yan selesai berbicara, dia mulai bermain dengan kucing. Dia mengambil sebuah mangkuk minum baru, mengisinya dengan air mineral, dan mencoba memberikannya kepada Fina, hanya saja tidak tahu apakah kucing itu akan mau meminumnya. Saat berada di pintu lantai satu, dia memperhatikan ada tamu yang mencoba memberikan air mineral yang sudah diminum setengah kepada Fina, tapi kucing itu sama sekali tidak menghiraukannya. Tatapan merendahkan itu membuat tamu tersebut merasa canggung.

Fina mencium air itu sebentar, tapi tidak meminumnya.

Xiao Yan kemudian menuangkan sisa setengah botol air mineral ke mangkuk minum khusus milik kucing berbulu belang miliknya, dan kucing itu mulai menjilat dengan lahap.

Fina menunggu sebentar, melihat bahwa kucing belang itu tidak menunjukkan reaksi aneh, baru kemudian menundukkan kepala dan meminum air dari mangkuknya sendiri.

Kucing ini benar-benar spesial, ya? Harus memastikan air itu tidak beracun dulu baru mau minum? Xiao Yan sampai terheran-heran.

Zhang Zi An juga sangat terkejut. Dia tidak menyangka di jalan kesuksesan Xiao Yan ternyata pernah mengalami begitu banyak rintangan dan kesulitan. Jika dibandingkan, perjalanan dia sendiri sudah bisa dikatakan mulus.

Berbisnis memang sangat sulit!

Xiao Yan kembali ke belakang meja kerjanya dan mengajaknya, “Mari lihat sistem keanggotaan toko ini, ini baru urusan penting hari ini.”

Zhang Zi An berdiri di sampingnya, bertumpu pada meja dan memperhatikan dengan seksama.

Sambil mengoperasikan sistem, Xiao Yan menunjukkan, “Sistem keanggotaan yang aku gunakan ini aku beli dari pihak lain. Kalau kamu merasa cocok, aku bisa membantu menghubungkan dan mengenalkan kamu. Keunggulan sistem ini adalah fleksibilitasnya tinggi, mudah dikembangkan, manajemen hak akses ketat, sangat berguna jika kamu ingin membuka cabang di masa depan. Selain itu, sistem ini bisa terhubung dengan akun pemasaran WeChat, jadi kalau toko kamu hari ini ada produk baru atau ada pengumuman promo, anggota kamu bisa langsung menerima notifikasi.”

Dia memperhatikan bagaimana Xiao Yan menunjukkan cara menambah anggota, menghapus anggota, memblokir kartu anggota, membuat grup anggota, menaikkan level anggota, pengaturan diskon anggota, pengaturan hak akses, laporan pendapatan, dan fitur pengiriman pesan lewat WeChat. Semua sangat praktis.

Yang paling menarik perhatiannya adalah fitur pengiriman pesan lewat WeChat, karena dengan begitu jika dia harus keluar mendadak—misalnya untuk menangkap makhluk ajaib—dia bisa memberitahu pelanggan agar menunda kunjungannya.

Dia benar-benar tergoda dan percaya bahwa Xiao Yan tidak akan repot-repot melakukan semua ini hanya untuk menipunya.

“Mengenai harga, satu paket sistem ini dua puluh ribu, dan untuk setiap penambahan cabang akan dikenakan biaya tambahan sepuluh ribu. Mereka yang mengurus instalasi, koneksi internet, pengaturan, serta pemeliharaan dan pembaruan selanjutnya. Kamu hanya perlu menyiapkan komputer dan memastikan jaringan internet lancar. Pembuatan kartu anggota akan dikenakan biaya tambahan, harga per kartu disesuaikan dengan jumlah yang kamu pesan.”

Zhang Zi An mendengarkan dengan serius dan mengingat setiap informasi itu dalam pikirannya.

“Kamu sekarang mungkin belum butuh cabang, jadi—”

“Tidak, aku punya seorang teman yang juga tertarik dengan sistem ini,” katanya. “Temanku itu membuka klinik hewan, letaknya dekat dengan tempatku. Jadi aku ingin kita saling bertukar sumber daya. Misalnya kalau aku pasang sistem ini di tokoku, dan dia juga pasang di kliniknya, maka informasi anggota kita bisa saling terhubung sebagian. Jadi cukup buat kartu anggota di salah satu tempat, kamu bisa menikmati diskon anggota di tempat satunya. Tapi pengisian saldo dan urusan keuangan tetap terpisah. Apakah itu mungkin dilakukan?”

Xiao Yan mendengar dan mengangguk setuju, “Itu ide bagus!”

Zhang Zi An muncul dengan gagasan itu secara spontan, tanpa yakin apakah bisa terlaksana. Dia bahkan takut Xiao Yan akan menertawakan angan-angannya yang terlalu jauh. Tapi tak disangka, dia justru mendapat persetujuan darinya, membuat kepercayaan dirinya langsung bertambah besar.

Xiao Yan berbicara dengan cepat, “Sebenarnya aku juga pernah punya ide serupa, tapi sayangnya dulu di industri ini aku hanya punya musuh, tidak ada teman…” Dia tersenyum dengan sedikit rasa putus asa. “Tapi kamu beda, toko hewan dan klinik hewan tidak saling bersaing langsung, malah saling melengkapi. Menurutku, gagasanmu ini sangat mungkin direalisasikan, hanya saja perlu modifikasi pada sistem, jadi mungkin akan dikenakan biaya tambahan.”

Dia mengangguk, “Kalau tidak terlalu mahal, aku bisa terima.”

Xiao Yan berkata, “Aku akan berikan nomor telepon perusahaan IT itu padamu dulu. Waktu kamu hubungi mereka, sebutkan namaku. Mereka pasti akan menghargai aku, jadi tidak akan mematok harga terlalu tinggi, apalagi istri bos mereka juga pelanggan tetap di tempatku.”

Mereka saling tersenyum mengerti satu sama lain.

Zhang Zi An berbisik dalam hati, siapa bilang dunia ini sepenuhnya dikuasai oleh pria? Bisikan di balik bantal memang punya kekuatan yang luar biasa…

Xiao Yan mencari nomor telepon perusahaan itu dari ponselnya, dan Zhang Zi An menyimpannya di ponsel miliknya.

Dia mengingatkan, “Tidak perlu buru-buru telepon, kamu harus mempertimbangkan dengan matang detail sistem keanggotaan dulu, supaya tidak sering berubah-ubah. Itu akan merepotkan pihak mereka dan menambah biaya. Tapi kamu bisa mulai menyiapkan komputernya dulu.”

Dia mengangguk paham, “Soal detail, aku dan temanku masih perlu berdiskusi. Kami belum sepakat soal diskon dan promo, dan dia juga ingin merekrut seorang perawat tambahan supaya bisa membantu, karena kalau tidak akan kewalahan.”

Masalah lain adalah berapa banyak kartu anggota yang harus dicetak awalnya? Apakah tokoku bisa menarik pelanggan untuk mengisi saldo anggota?

Sebelum benar-benar mulai, tidak ada yang tahu jawabannya.

Xiao Yan hanya bisa memberikan beberapa saran, tapi tidak akan mengambil keputusan untuknya. Bagaimanapun, ini adalah hidupnya, ini adalah usahanya, tidak ada orang yang boleh bertindak sewenang-wenang.

Waktu sudah tidak muda lagi, dia sudah mengambil terlalu banyak waktu Xiao Yan, lalu mengucapkan pamit, “Hari ini aku banyak belajar dan sangat berterima kasih atas dukunganmu. Aku akan pulang dulu, dan setelah aku putuskan akan menghubungi perusahaan itu.”

Xiao Yan berdiri mengantarnya keluar pintu.

Fina melompat turun dari sofa dan pergi. Kucing belang milik Xiao Yan juga ikut keluar.

Saat menunggu lift, dia mengingatkan lagi, “Urusan sistem keanggotaan tidak usah buru-buru putuskan, bisa ditunda dulu. Yang lebih perlu kamu waspadai adalah serangan dari pesaing. Kalau aku tidak salah ingat, dulu aku juga mengalami fitnah dari musuh di masa-masa seperti ini. Kalau kamu butuh bantuan, jangan ragu hubungi aku. Jangan sampai lengah, aku tidak ingin kucingku nanti tidak punya tempat mandi.”

Dia mengingatkan berulang kali, dan meski Zhang Zi An biasanya santai, dia tahu bahwa itu bukan omong kosong.

Namun dia sadar, musuh bersembunyi dalam gelap. Dia tidak bisa karena takut lalu menyerah menjalani hidup dan usaha secara normal. Itu justru akan memberi keuntungan bagi musuh.

Satu-satunya cara adalah berbisnis secara jujur dan taat hukum, menghadapi segala perubahan dengan ketenangan.

Selain itu, dia teringat sesuatu dan bertanya, “Xiao Jie, kamu punya banyak kenalan, apakah ada cara dapatkan teh bagus dengan harga tidak terlalu mahal?”

“Teh?” Xiao Yan tampak terkejut dan sedikit kecewa. Setelah memperingatkannya sekian banyak hal, kenapa dia masih mikir soal menikmati hidup? Apa dia salah menilai orang?

“Baik, aku bisa coba carikan untukmu.” Walau kecewa, dia tetap menyetujuinya.

Menjalin relasi itu seperti menanam benih. Menyebar benih yang belum tahu hasilnya, berharap tumbuh dan berkembang. Sebagian besar benih akan mati dalam tanah dan tidak pernah muncul ke permukaan. Tapi jika satu benih dari seratus berhasil tumbuh jadi pohon besar yang teduh dan melindungi, itu sudah dianggap keberhasilan.