Bab 106: Konfrontasi

Sabtu pagi, Chen Taitong mengenakan pakaian tradisional Tang berwarna merah tua yang baru, berdiri tersenyum lebar di depan toko, menyambut pelanggan dengan hangat. Di belakangnya, para karyawan juga mengenakan pakaian baru dengan pita warna-warni, berbaris rapi seperti sayap angsa. Sebuah karpet merah cerah membentang dari trotoar hingga ke dalam toko.

Hari ini adalah hari pertama diskon 50%, toko dihiasi lampu dan dekorasi meriah seperti suasana tahun baru. Semalam, ia telah membatalkan semua cuti karyawan dan berjanji memberikan komisi ganda untuk setiap hewan peliharaan yang terjual selama masa promosi ini. Mendengar kabar itu, para karyawan pun penuh semangat, siap bekerja keras hari ini.

Inilah keuntungan menjadi toko waralaba; jika toko milik sendiri ingin mengadakan promosi besar, harus melapor dan mendapatkan persetujuan dari manajer wilayah, sementara hak operasional sehari-hari toko waralaba ada di tangan mereka sendiri.

Chen Taitong tidak hanya ingin sekali ini menghancurkan toko hewan peliharaan Qiyuan secara total, tapi juga ingin sekaligus menyingkirkan toko-toko hewan peliharaan lain di Distrik Timur dengan serangan AOE. Ia sudah siap mental untuk menanggung kerugian sementara, karena ingin mendapatkan keuntungan besar di kemudian hari. Selama bisa membuat toko lain gulung tikar, ia bebas menentukan harga sesuka hati. Kerugian tersebut akan kembali seiring waktu.

Sistem distribusi dan pengadaan terpusat milik Bintang Gemintang adalah sumber keyakinannya. Dari segi harga beli, toko-toko hewan kecil tersebar tidak bisa bersaing.

Namun, semakin matahari naik tinggi, wajahnya semakin muram.

Belum ada pelanggan yang datang, tapi para pengganggu yang biasanya mengacau di seberang toko sudah berkumpul duluan. Mereka memegang papan bertuliskan bahwa tokonya menjual hewan peliharaan cacat dan menuntut kompensasi serta permintaan maaf. Bukankah itu para pengangguran yang suka merugikan orang?

Chen Taitong bertekad tidak akan mengalah kepada mereka. "Saya cari uang dengan usaha sendiri, kenapa harus membayar kalian?"

Para pengganggu tentu sudah mendengar kabar toko ini mengadakan diskon besar hari ini, mereka datang dengan kekuatan dua kali lipat dari biasanya. Bahkan banyak yang datang membawa keluarga, dengan mobil, membawa air mineral dan mie instan, bahkan ada yang membawa pengeras suara—alat pengiring tarian lapangan, senjata gelombang suara yang mematikan dalam skala besar.

Saat melihat pengeras suara itu, wajah Chen Taitong berubah pucat.

"Bawa telepon! Saya akan lapor polisi!" teriaknya.

"Bos, polisi itu kan di bawah pohon sana?" seorang karyawan cerdik menunjuk ke arah pepohonan tidak jauh dari situ.

Biasanya hanya ada satu mobil patroli di sana, hari ini ada dua. Mungkin polisi juga sudah mendengar kabar dan datang lebih awal untuk mencegah bentrokan kekerasan.

Chen Taitong gemetar marah, pusing mual, tapi tak bisa berbuat apa-apa. Ia menoleh tiba-tiba dan berkata, "Pergi! Pinjam pengeras suara dari toko lain di sekitar sini, sebanyak mungkin. Saya tidak percaya kita tidak bisa mengendalikan mereka!"

Para karyawan bergegas pergi meminjam pengeras suara dan amplifier dari toko-toko yang mereka kenal. Pemilik dan karyawan toko lain melihat situasi ini, memilih tidak berjualan hari ini, mengambil cuti untuk menyaksikan keributan, banyak yang merekam dan mengabadikan momen tersebut untuk diunggah ke media sosial.

Sekitar pukul setengah sepuluh, akhirnya ada pelanggan pertama yang datang tanpa mengetahui situasi sebenarnya.

Hampir bersamaan, pengeras suara di seberang menyala, gelombang suara besar menerjang seperti tsunami: "Supermarket Waralaba Hewan Peliharaan Bintang Gemintang mempekerjakan pasukan forum bayaran untuk menyebarkan informasi palsu, menipu pelanggan, menjual hewan peliharaan yang bermasalah kesehatan kepada kami, dan menolak mengganti biaya pengobatan! Tolong buka mata, jangan tertipu! Jika ingin membeli hewan, sebaiknya pergi ke toko lain, jangan biarkan pedagang licik menang!"

Yang memegang mikrofon adalah seorang pria paruh baya dengan suara penuh tenaga, sementara yang lain memegang papan buatan sendiri dengan berbagai slogan. Beberapa papan menempelkan foto hewan peliharaan yang diperbesar dan laporan diagnosa rumah sakit hewan, sangat mengerikan.

Pelanggan pertama yang belum masuk toko pun bingung, menoleh lalu hendak pergi. Chen Taitong tidak peduli, langsung menarik lengan pelanggan itu, sambil berteriak dengan pengeras suara, "Jangan percaya mereka! Mereka adalah pesaing yang ingin mencemarkan nama baik toko kami! Kami selalu jujur dan dapat dipercaya! Bintang Gemintang adalah perusahaan besar, tidak mungkin melakukan hal seperti itu!"

Mengapa berteriak dengan pengeras suara? Karena tanpa pengeras suara tidak akan terdengar!

Wajah pelanggan berubah, ia tidak mendengar penjelasan Chen Taitong, melepaskan tangannya, lalu pergi tanpa menoleh ke belakang. Chen Taitong bahkan melihat pelanggan itu berjalan ke arah toko hewan Qiyuan...

Situasi menjadi makin heboh!

Hari ini hari Sabtu, pagi hari pula! Banyak pelajar dan pekerja yang sudah bekerja keras sepanjang minggu akhirnya punya waktu untuk tidur lebih lama, mana tahan diganggu dua kelompok ini? Jumlah pengaduan ke pusat panggilan darurat 110 melonjak, banyak orang tidak peduli siapa benar siapa salah, langsung melapor ada gangguan ketertiban.

Tanpa menunggu balasan dari pusat komando 110, polisi di dua mobil patroli langsung bertindak, separuh menghentikan Chen Taitong dan kawan-kawan, separuh lagi menghentikan para pengganggu. Intinya, kalian boleh berdiri di sini, tapi tidak boleh menggunakan pengeras suara yang mengganggu ketertiban, kalau tidak akan dikenakan sanksi keamanan.

Setelah saling menegur, kedua pihak akhirnya mereda untuk sementara.

Tak lama kemudian, mobil patroli ketiga datang sebagai bala bantuan, langsung parkir di tepi jalan antara kedua kelompok.

Sebenarnya hasil ini menguntungkan Chen Taitong, setidaknya kembali ke posisi awal, diam tapi saling mengawasi. Namun pandangan polisi terhadapnya kurang baik, ia hanya bisa pura-pura tidak tahu.

Waktu cepat berlalu hingga pukul sepuluh, jalan mulai ramai dengan pejalan kaki.

Sepasang kekasih berjalan santai ke depan toko, Chen Taitong dan para karyawan memasang senyum lebar, "Selamat datang! Silakan masuk! Hari ini diskon 50%! Belanja dengan jumlah tertentu dapat hadiah misterius! Bawa pulang anak kucing dan anak anjing yang menggemaskan!"

"Oh ya? Bagus sekali! Ayo kita masuk lihat-lihat!" kata pasangan itu, lalu masuk ke dalam toko.

Beberapa menit kemudian, seorang ibu rumah tangga paruh baya juga masuk toko.

Mendekati tengah hari, semakin banyak pelanggan berdatangan, bahkan ada yang datang berkelompok tiga hingga lima orang. Suasana toko belum pernah sebesar ini!

Chen Taitong diam-diam merasa bangga. Lihat kan? Di hadapan harga, semuanya bukan masalah!

Ia bahkan menyesal tidak terpikir ide ini lebih awal, kalau tidak, mana perlu menyewa pasukan forum bayaran, dan mana mungkin toko Qiyuan masih ada?

Ia menyeringai meremehkan para pengganggu di seberang jalan, "Kalian mau ribut, mau protes, buat apa? Buang-buang tenaga saja! Sekelompok pecundang!"

Saat ia sedang penuh percaya diri, seorang sales dengan napas terengah-engah berlari keluar toko.

"Bo... bos..."

Chen Taitong tersenyum tipis, "Bagaimana? Penjualannya bagaimana? Ingat, kalau mulai habis stok, segera telepon kepala pengadaan Qian Fang, minta kirim lagi."

"Tidak, bukan itu... bos, lebih baik Anda sendiri yang masuk lihat... keadaannya sudah tidak terkendali!" sales itu berkata dengan wajah cemas.